• 退換貨條件

  我們接受您購買的商品在以下情況下退貨：
  • 商品在收到時已損壞或有明顯的裝配錯誤；
  • 商品在運輸過程中損壞；
  • 收到的商品與您所訂購的商品不符合；
  • 如果您收到的商品有質量問題或瑕疵（福利品不在受此項情況約束）；
  • 如果您收到的商品與您所訂購的商品不同，例如顏色、尺寸或款式不符。

如果您想退換貨，請在收到商品後的7個自然日內聯繫我們。我們將協助您辦理退換貨。

• 退換貨流程

  如果您符合退換貨條件，請按照以下步驟退換貨；

第一步「聯繫我們」：請通過我們的客戶服務中心與我們聯繫，並告知我們您想退換貨的商品及退換貨原因。我們客戶服務人員將指導您完成退換貨流程。

第二步「回寄商品」：我們將告知您商品的退換貨地址。請您確保退換貨商品的包裝完好，以免在運輸過程中損壞。您需自行承擔退換貨運費。

第三步「確認商品」：收到您退回的商品後，我們將對商品進行檢查。如果商品符合退換貨條件，我們將安排退換貨。

第四步「安排退換貨」：我們將退回您支付商品時的金額或安排換貨。如果您選擇換貨，我們將安排新商品的出貨流程。

• 退換貨注意事項

  • 退換貨商品必須是原廠包裝和完整配件（包含商品內容物、商品標籤、說明書、保修卡等）。如果商品的損壞或缺失是由於您的原因造成，我們可能無法接受您的退換貨申請。

  • 退換貨商品必須為使用或經過人員損壞。如果商品被使用或損壞，我們可能無法接受您的退換貨申請。

  • 退換貨時請提供有效的訂單資料，包含訂購者姓名、訂單編號、購買日期等資訊。